如果你不真金白银的投资,就觉得花的不是自己的钱,也就不会尽心尽力。 刘献民:每个人都有可能发现自己在很多细分领域的知识和技能上有所欠缺,产生一定焦虑,这源于用户需求的层次发生了变化,原来用户可以通过在社会上采购服务满足需求,只不过采购的服务相对标准化,那时候还没有更多的选择,即使有更高标准的,更个性化的选择,成本也更高。看着似乎几秒的影响不大,但几秒钟的延迟可能影响客户体验,或者带来几十万甚至几百万的营业额损失。